Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der IOAC

Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Mit der Buchung eines Stellplatzes/einer Unterkunft bei uns erklären Sie sich damit einverstanden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Platzordnung des IOAC einzuhalten.

Unsere Stornierungsbedingungen
Das IOAC wendet angemessene Stornierungsbedingungen an.
➢ Wenn eine Buchung zu einem beliebigen Zeitpunkt bis zu 7 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum storniert wird, erstatten wir
Ihnen gerne den vollen Betrag zurück.
➢ Bei einer Stornierung nach 7 Tagen, aber bis zu 3 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum, bieten wir eine
Rückerstattung von 50 % an.
➢ Bei Stornierungen, die innerhalb von drei Tagen vor der Ankunft oder zu irgendeinem Zeitpunkt am oder nach
dem Ankunftstag erfolgen, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.
➢ Es kann 5–10 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihre Kreditkarte gutgeschrieben werden.
➢ Alle Stornierungen müssen per E-Mail an [email protected]
erfolgen. ➢ Stornierungen, die per Voicemail oder telefonisch hinterlassen werden, sind ungültig.

Buchungsbestätigung
Zur Sicherung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % der Gesamtkosten Ihres Aufenthalts erforderlich. Der Restbetrag kann entweder vor oder bei der Ankunft per Kreditkarte, EC-Karte oder in bar bezahlt werden.
Wird die Anzahlung von 50 % nicht geleistet, ist Ihre Buchung nicht gesichert.
Bei Rechnungsstellung ist der Restbetrag 1 Woche vor Anreise fällig. Sollten sich die Teilnehmerzahlen in der Zwischenzeit ändern, kann das IOAC die Differenz nicht erstatten. Das Datum der vollständigen Zahlung wird auf der Rechnung angegeben.
Änderungen an der Buchung müssen per E-Mail an [email protected] erfolgen, um gültig zu sein.

Richtlinien
zur Terminverschiebung Eine Terminverschiebung ist kostenlos möglich, sofern sie 10 Tage vor dem Ankunftsdatum mitgeteilt wird.
Ist eine Terminverschiebung innerhalb von 10 Tagen vor dem Ankunftsdatum erforderlich, fällt eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 25
€ an. Die neuen Termine müssen innerhalb von 5 Tagen nach der ursprünglichen Umbuchungsanfrage per E-Mail an [email protected] übermittelt werden.
Anträge auf Terminverschiebung, die per Voicemail hinterlassen oder telefonisch gestellt werden, sind ungültig. Die Stornierung gilt für das ursprüngliche Buchungsdatum.

Buchungsbedingungen
Wir halten uns vor Ort an eine strenge Nachtruhe von 23:00 Uhr bis 8:00 Uhr. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung von Gästen abzulehnen oder zu kündigen, deren Zusammensetzung der Gruppe oder deren Verhalten den allgemeinen Komfort anderer Gäste beeinträchtigt oder beeinträchtigen könnte. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
 Aus Sicherheitsgründen ist der Zugang zu unserem Aktivitätssee jederzeit untersagt, es sei denn, Sie werden von unserem Aktivitätspersonal begleitet.
 Kinder unterliegen jederzeit der Verantwortung ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten.
Das Entzünden von Feuern auf dem Boden ist nicht gestattet. Dies gilt auch für Grillgeräte. Einweggrills dürfen weder auf dem Boden noch auf unseren Picknicktischen angezündet werden.
Wir heißen Hunde und ihre verantwortungsbewussten Besitzer hier im IOAC herzlich willkommen. Hunde müssen jederzeit unter Kontrolle gehalten und deren Hinterlassenschaften beseitigt werden.
Bei einer Gruppenbuchung muss der Restbetrag bei Ankunft beglichen werden. Die Zahlung muss in voller Höhe erfolgen. Das IOAC kann keine Aufteilung des Restbetrags ermöglichen.

Nichtanreise
: Eine Benachrichtigung muss per E-Mail an [email protected] erfolgen. Erfolgt keine Benachrichtigung und ist der Stellplatz am Tag nach dem gebuchten Anreisedatum bis 11 Uhr nicht belegt, behält sich das IOAC das Recht vor, den Stellplatz weiterzuvermieten, wobei die Zahlung nicht erstattet und die Buchung nicht übertragbar ist.

Ankunft/Abreise
Bei der Ankunft müssen sich alle Gäste/Besucher an der Rezeption melden. Sie sind
ab 14:00 Uhr für Camping-/Wohnmobilbuchungen und ab 15:00 Uhr für Glamping willkommen. Der Zugang zum Campingplatz ist erst nach
vollständiger Bezahlung gestattet.
Die Abreise muss am Abreisetag bis 12 Uhr für Wohnmobile/Wohnwagen und Campinggäste und bis 11 Uhr für Glamping-Gäste erfolgen.
Bei vorzeitiger Abreise werden keine Rückerstattungen gewährt.
Glamping-Unterkünfte
Sie müssen Ihre Unterkunft und deren Inhalt sorgfältig behandeln und sie bei der Abreise in einem sauberen und ordentlichen Zustand hinterlassen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen zusätzliche Reinigungskosten, fehlende Gegenstände oder Schäden in Rechnung zu stellen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Unterkunft jederzeit aus jedem
vernünftigen Grund zu betreten, beispielsweise um Kontrollen, Wartungsarbeiten oder
Reinigungsarbeiten durchzuführen. Ihr Nutzungsrecht ist nicht exklusiv.

Buchung
von Aktivitäten Alle Teilnehmer an Aktivitäten müssen eine Risikobelehrung unterzeichnen und
diese an der Rezeption vorlegen. Wer dieses Formular nicht ausgefüllt hat, kann nicht an den Aktivitäten teilnehmen.
Alle Aktivitäten beginnen zu einer festgelegten Zeit und dauern eine festgelegte Zeit. Wer zu spät erscheint oder eine Aktivität vorzeitig beendet, tut dies auf eigene Verantwortung und hat daher keinen Anspruch auf besondere Zuweisungen.
Wir bieten keine Rückerstattung, Gutschrift oder Umbuchung der Aktivität an, wenn Sie Ihre Meinung ändern.
Für alle Buchungen von Aktivitäten gelten unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen.

Änderungen an Ihrem Urlaub durch das IOAC
Das IOAC übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Umstände
, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Naturkatastrophen, Arbeitskämpfe, Feuer, technische Probleme, schlechtes Wetter, behördliche Maßnahmen usw. Das IOAC wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass es während der normalen Öffnungszeiten für Besucher zugänglich ist.

Allgemeines/Haftung
Das Parken aller Fahrzeuge, Wohnwagen usw. erfolgt auf eigenes Risiko. Die Parkleitung übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung auf dem Gelände oder anderweitig.
Wer beim Vandalismus oder bei der Beschädigung von Gebäuden, Ausrüstung oder Eigentum des Parks erwischt wird, muss mit sofortiger Wegweisung und/oder strafrechtlicher Verfolgung rechnen. Die buchende Person haftet für alle Kosten, die durch von ihr selbst oder ihren Besuchern verursachte Schäden, Zerstörungen oder Verluste am Gelände, an den Parkeinrichtungen oder am Eigentum anderer Gäste entstehen.
Die IOAC behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Personen den Zutritt zu ihrem Gelände oder dessen Umgebung zu verweigern oder diese von dort zu verweisen, die: wegen einer Straftat verurteilt wurden;
sich in einer Weise verhalten haben oder wahrscheinlich verhalten werden, die die Sicherheit oder den Aufenthalt anderer Besucher beeinträchtigt;
bedrohliche, beleidigende oder beschimpfende Äußerungen oder Verhaltensweisen an den Tag gelegt hat oder in irgendeiner Weise provoziert oder sich so verhält, dass dies zu einer Störung der öffentlichen Ordnung führen könnte.
• vermutlich unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen steht.
• sich zu einem anderen Zweck als zu Urlaubszwecken auf dem Gelände aufhält.

Höhere Gewalt
Die IOAC haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Pandemien, staatliche Beschränkungen, Streiks, Krieg, Terrorismus oder sonstige Ereignisse, die die Erfüllung unmöglich oder unzumutbar machen. Im Falle eines solchen Ereignisses behält sich die IOAC das Recht vor, Dienstleistungen ohne Haftung oder Entschädigung auszusetzen, zu ändern oder zu stornieren. Von Ereignissen höherer Gewalt betroffene Kunden werden so bald wie vernünftigerweise möglich benachrichtigt, und etwaige Rückerstattungen oder Terminverschiebungen werden nach alleinigem Ermessen der IOAC geregelt.