Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der IOAC

Wir empfehlen Ihnen dringend, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Mit der Buchung eines Stellplatzes, einer Unterkunft oder einer Aktivität bei uns erklären Sie sich damit einverstanden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von IOAC sowie die Platzordnung einzuhalten.

Unsere Stornierungsbedingungen

IOAC wendet angemessene Stornierungsbedingungen an.

• Sollte eine Buchung zu einem Zeitpunkt storniert werden, der mehr als 7 Tage vor Ihrem Ankunftstag liegt, erstatten wir Ihnen gerne den gesamten Betrag zurück.
• Wenn Sie Ihre Buchung später als 7 Tage, aber früher als 3 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung in Höhe von 50 %.
• Bei Stornierungen, die innerhalb von 3 Tagen vor Ihrer Ankunft oder zu einem beliebigen Zeitpunkt am oder nach Ihrem Ankunftstag erfolgen, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.

Alle Stornierungen müssen per E-Mail an [email protected] erfolgen. Stornierungen, die telefonisch vorgenommen oder auf dem Anrufbeantworter hinterlassen werden, sind ungültig.

Es kann 5 bis 10 Werktage dauern, bis eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte gutgeschrieben wird.

Alle Stornierungen beziehen sich auf das ursprüngliche Ankunftsdatum der Buchung.

Buchungsbestätigung

Zur Sicherung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % der Gesamtkosten Ihres Aufenthalts erforderlich. Wenn innerhalb von 24 Stunden keine Zahlung für Ihre Buchung eingeht, wird diese automatisch storniert.

Der Restbetrag kann vor Ihrer Ankunft oder bei Ihrer Ankunft per Kreditkarte, EC-Karte oder in bar beglichen werden.

Änderungen an Ihrer Buchung müssen per E-Mail an [email protected] vorgenommen werden.

Richtlinien zur Terminverschiebung

Eine Umbuchung der Termine ist kostenlos möglich, sofern die Mitteilung mindestens 10 Tage vor Ihrer Ankunft erfolgt.

Sollte innerhalb von 10 Tagen vor Ihrer Ankunft eine Umbuchung erforderlich sein, fällt eine Umbuchungsgebühr in Höhe von €25 an.

Alle Terminänderungen beziehen sich auf das ursprüngliche Ankunftsdatum der Buchung.

Zuteilung der Spielfelder

Die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Stellplatznummer entspricht Ihrer derzeitigen Zuteilung und kann sich vor Ihrer Ankunft aufgrund betrieblicher Gegebenheiten oder der Verfügbarkeit ändern.

Spezifische Wünsche bezüglich des Stellplatzes müssen bei der Buchung angegeben oder vor Ihrer Ankunft per E-Mail an [email protected] gerichtet werden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen; spezifische Stellplatzwünsche können jedoch nicht garantiert werden.

Sofern kein bestimmter Stellplatz angefragt wurde, kann der Ihnen zugewiesene Stellplatz vor Ihrer Ankunft auf einen anderen geeigneten Stellplatz verlegt werden.

Buchungsbedingungen

• Das IOAC hält auf dem Campus ab 11pm – 8am eine strenge Nachtruhe ein. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung von Gästen abzulehnen oder zu stornieren, deren Zusammensetzung oder Verhalten das allgemeine Wohlbefinden anderer Gäste beeinträchtigt oder beeinträchtigen könnte. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
• Aus Sicherheitsgründen ist der Zugang zu unserem Aktivitätssee jederzeit untersagt, es sei denn, man wird von IOAC-Mitarbeitern begleitet.
• Kinder, einschließlich Jugendlicher, unterliegen stets der Verantwortung ihrer Eltern bzw. Erziehungsberechtigten.
• Das Entzünden von Feuern auf dem Boden ist nicht gestattet. Dies gilt auch für Grillgeräte. Einweggrills dürfen weder auf dem Boden noch auf unseren Picknicktischen angezündet werden.
• Hier bei IOAC sind Hunde und ihre verantwortungsbewussten Besitzer herzlich willkommen. Hunde müssen jederzeit unter Kontrolle gehalten werden, und deren Hinterlassenschaften müssen beseitigt werden.
• Bei einer Gruppenbuchung muss der Restbetrag bei der Ankunft beglichen werden. Der Betrag muss vollständig bezahlt werden. IOAC kann keine Aufteilung des Restbetrags ermöglichen.
• Bei der IOAC dulden wir keinerlei bedrohliches oder aggressives Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern. Wir behalten uns das Recht vor, in solchen Fällen den Zutritt zu verweigern oder die betreffende Person vom Campus zu verweisen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Nichtanreisen

Die Benachrichtigung über Ihre Nichtanreise muss per E-Mail an [email protected] erfolgen. Erfolgt keine Benachrichtigung und ist der Stellplatz am Tag nach dem gebuchten Anreisetag bis 12 Uhr mittags nicht belegt, behält sich IOAC das Recht vor, den Stellplatz weiterzuvermieten. Bitte beachten Sie, dass ohne eine ordnungsgemäße Benachrichtigung keine Rückerstattung erfolgt und die Buchung nicht übertragbar ist.

Ankunft und Abreise

• Bei der Ankunft müssen sich alle Besucher/Gäste an der Rezeption melden, die sich auf dem Hauptparkplatz befindet. Wir heißen Sie ab 2pm für Camping-/Wohnwagen-/Caravan-Buchungen und ab 3pm für Glamping willkommen.
• Der Zugang zum Campingplatz ist erst nach Eingang der vollständigen Zahlung gestattet.
• Die Abreisezeit am Abreisetag ist 12 Uhr mittags für Wohnmobile/Wohnwagen/Camping und 11am für Glamping.
• Sollten Sie sich entscheiden, das IOAC vor dem in Ihrer Buchung angegebenen Datum zu verlassen, erfolgt in diesem Fall keine Rückerstattung.

Glamping-Unterkünfte

• Sie sind verpflichtet, Ihre Unterkunft und deren Einrichtung pfleglich zu behandeln und sie bei Ihrer Abreise in einem sauberen und aufgeräumten Zustand zu hinterlassen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eventuelle zusätzliche Reinigungskosten, fehlende Gegenstände oder Schäden in Rechnung zu stellen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Unterkunft jederzeit aus jedem vernünftigen Grund zu betreten, beispielsweise um Kontrollen, Wartungsarbeiten oder Reinigungsarbeiten durchzuführen.

Hausfriedensbruch und Nachbargrundstücke

Gäste müssen sich innerhalb der Grenzen des IOAC-Geländes und in den Bereichen aufhalten, die vom IOAC ausdrücklich für den Zugang von Gästen ausgewiesen sind. Das Betreten von angrenzenden oder benachbarten Grundstücken, Liegenschaften, Arealen, Feldern, Gebäuden, Höfen oder anderen Bereichen, die nicht zum IOAC-Gelände gehören, ist strengstens untersagt, es sei denn, der Gast verfügt über die ausdrückliche Genehmigung des Eigentümers oder Besitzers der betreffenden Liegenschaft.

Die Person oder Organisation, die die Buchung vornimmt („der Kunde“), ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Mitglieder ihrer Gruppe, einschließlich Kinder, Teilnehmer, Leiter, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Gäste und Besucher, die mit der Buchung in Verbindung stehen, über diese Anforderung informiert werden und diese einhalten.

Das unbefugte Betreten des Nachbargrundstücks gilt als schwerwiegender Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn IOAC berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass ein Mitglied einer Buchungsgruppe das Nachbargrundstück ohne Erlaubnis betreten hat, kann IOAC die betreffende Person oder gegebenenfalls die gesamte Buchungsgruppe auffordern, das Verhalten unverzüglich einzustellen und den Anweisungen des IOAC-Personals Folge zu leisten.

Wenn das unbefugte Betreten vorsätzlich oder wiederholt erfolgt, Belästigungen, Schäden, Störungen, Konflikte oder Gefahren für IOAC oder einen benachbarten Grundstückseigentümer oder -nutzer verursacht oder wahrscheinlich verursachen wird, oder wenn eine Person oder eine Gruppe einer Anweisung des IOAC-Personals nicht unverzüglich Folge leistet, behält sich die IOAC das Recht vor, die Buchung mit sofortiger Wirkung zu kündigen und die betreffende Person oder die gesamte Buchungsgruppe aufzufordern, das Gelände zu verlassen.

Wird eine Buchung aufgrund eines derart schwerwiegenden Verstoßes gekündigt, erfolgt keine Rückerstattung für den nicht in Anspruch genommenen Teil der Buchung, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Der Kunde haftet zudem, soweit gesetzlich zulässig, für alle Verluste, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die IOAC in angemessener Höhe entstehen und die sich unmittelbar aus den Handlungen von Mitgliedern seiner Reisegruppe im Zusammenhang mit dem unbefugten Betreten eines Nachbargrundstücks ergeben.

Keine Bestimmung dieser Klausel schränkt gesetzliche Rechte ein, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.

Gruppenunterkünfte

Rechnungsrichtlinien

• Zur Sicherung Ihrer Buchung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung eine Anzahlung in Höhe von 50 % der Gesamtkosten erforderlich. Sollte die Anzahlung nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist eingehen, wird Ihre Buchung storniert.
• Die endgültige Teilnehmer-/Gästenzahl muss spätestens 7 Tage vor Ihrem Ankunftstag gegenüber der IOAC bestätigt werden. Bei einer Verringerung der Teilnehmerzahl innerhalb von 7 Tagen vor Ihrer Ankunft besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, und die Buchung bleibt auf der Grundlage der zum Stichtag von 7 Tagen bestätigten Teilnehmerzahl zahlbar.
• Wenn Sie die Teilnehmerzahl innerhalb von 7 Tagen vor Ihrer Ankunft erhöhen möchten, müssen Sie sich vorab an das IOAC wenden, um eine Genehmigung einzuholen. Jede Erhöhung hängt von der Verfügbarkeit und unserer Möglichkeit ab, die zusätzlichen Teilnehmer/Gäste unterzubringen. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Teilnehmerzahl vor Ablauf der 7-Tage-Frist sorgfältig zu bestätigen, um unnötige Kosten oder Enttäuschungen zu vermeiden.
• Alle Änderungen an Ihrer Buchung/Rechnung müssen per E-Mail an [email protected] übermittelt werden.
• Der gesamte Restbetrag Ihrer Rechnung ist 7 Tage vor Ihrer Ankunft fällig.
• Die Bankverbindung finden Sie unten auf Ihrer Rechnung.

Buchungsbedingungen für Gruppen

• IOAC hält sich vor Ort an eine strenge Ruhezeit ab 11pm – 8am. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung von Gästen abzulehnen oder zu stornieren, deren Zusammensetzung oder Verhalten das allgemeine Wohlbefinden anderer Gäste beeinträchtigt oder beeinträchtigen könnte. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
• Aus Sicherheitsgründen ist der Zugang zu unserem Aktivitätssee jederzeit untersagt, es sei denn, Sie werden von unserem Personal begleitet.
• Kinder, einschließlich Jugendlicher, unterliegen jederzeit der Aufsichtspflicht ihrer Erziehungsberechtigten, Trainer, Betreuer oder Pfadfinderleiter.
• Das Entzünden von Feuern auf dem Boden ist nicht gestattet. Dies gilt auch für Grillgeräte. Einweggrills dürfen weder auf dem Boden noch auf Picknicktischen angezündet werden.
• Auf unserem Pfadfinder- und Pfadfinderinnen-Campingplatz sowie bei der Adventure Academy dürfen keine Fahrzeuge über Nacht stehen bleiben. Alle Fahrzeuge müssen den Campingplatz jeden Abend vor 8pm verlassen.
• Busse und Reisebusse dürfen bis zum Pfadfinder- und Pfadfinderinnen-Campingplatz sowie zur „Adventure Academy“ hinauffahren; sie dürfen sich dort jedoch nicht länger als 1 Stunde aufhalten. Wir bitten alle Busse, sich bei ihrer Ankunft an der Rezeption anzumelden, bevor sie das Gelände befahren. Es liegt stets im Ermessen des IOAC, ob der Bus am Tag Ihrer Ankunft zum Scout- und Guide-Campingplatz fahren darf.
• Die Stangen für den Pionierbau und das Brennholz werden von der IOAC zur Verfügung gestellt und vergeben nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Wir bitten Sie, die gesamte Ausrüstung sorgfältig zu behandeln.

Ankunft und Abreise

• Der Check-in für den Pfadfinder- und Pfadfinderinnen-Campingplatz erfolgt am Anreisetag ab 2pm und der Check-out am Abreisetag um 1pm.
• Der Check-in für die Adventure Academy erfolgt am Anreisetag um 3pm und der Check-out am Abreisetag um 10am.

Buchungen von Aktivitäten

• Für alle Buchungen von Aktivitäten gelten unsere allgemeinen Stornierungsbedingungen.
• Alle Gäste müssen sich spätestens 10 Minuten vor Beginn ihrer gebuchten Aktivität anmelden.
• Alle Teilnehmer an den Aktivitäten müssen eine Risikoerklärung unterzeichnen und diese an der Rezeption vorlegen. Wer dieses Formular nicht ausgefüllt hat, kann nicht an den Aktivitäten teilnehmen.
• Alle Aktivitäten beginnen zu einer festgelegten Uhrzeit und dauern eine festgelegte Zeit. Wer zu spät kommt oder früher fertig ist, tut dies aus eigenem Antrieb und hat daher keinen Anspruch auf besondere Zuweisungen.
• Bei einem bloßen Sinneswandel bieten wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Umbuchung auf eine andere Aktivität an.
• IOAC duldet keinerlei bedrohliches oder aggressives Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern. Wir behalten uns das Recht vor, in solchen Fällen die Teilnahme an der Veranstaltung zu verweigern oder die betreffende Person von der Veranstaltung auszuschließen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift.

Änderungen an Ihrem Urlaub/Ihren Aktivitäten durch IOAC

Die IOAC übernimmt keine Haftung oder Entschädigung für Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter (unter anderem) Naturkatastrophen, Arbeitskämpfe, Brand, technische Probleme, schlechtes Wetter, behördliche Maßnahmen usw. Die IOAC wird sich in angemessener Weise bemühen, sicherzustellen, dass sie während der normalen Öffnungszeiten zur Nutzung zur Verfügung steht.

Allgemeines/Haftung

• Das Abstellen von Fahrzeugen, Wohnwagen usw. erfolgt auf eigene Gefahr. Die Betriebsleitung übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die auf dem Gelände oder anderweitig entstehen.
• Wer bei Vandalismus oder der Beschädigung von Gebäuden, Ausrüstung oder Eigentum des Parks erwischt wird, muss mit sofortigem Verweis und/oder strafrechtlicher Verfolgung rechnen. Die Person, die die Buchung vorgenommen hat, haftet für alle Kosten im Zusammenhang mit Schäden, Zerstörungen oder Verlusten, die sie selbst oder ihre Besucher am Gelände, an den Parkeinrichtungen oder am Eigentum anderer Gäste verursacht haben.

Die IOAC behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Personen den Zutritt zu ihren Räumlichkeiten oder deren Umgebung zu verweigern oder diese von dort zu verweisen, die:

• Wurde wegen einer Straftat verurteilt.
• sich in einer Weise verhalten hat oder voraussichtlich die Sicherheit oder den Spaß anderer Besucher beeinträchtigen wird.
• bedrohliche, beleidigende oder herabwürdigende Äußerungen oder Verhaltensweisen an den Tag gelegt hat oder in irgendeiner Weise provoziert oder sich so verhält, dass dies zu einer Störung der öffentlichen Ordnung führen könnte.
• Es wird vermutet, dass er unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen steht.
• Wird der Park für andere Zwecke als zu Urlaubszwecken genutzt?